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Aus Sicherheitsgründen sind die Einladungen für die Remoteunterstützung nur eine bestimmte Zeitdauer gültig. Nach Ablauf dieser Zeit kann der Helfer (Supportmitarbeiter oder Freund) nicht mehr auf dem Rechner des Hilfesuchenden zugreifen. Die maximale Zeitdauer kann unter den erweiterten Remoteeinstellungen auf der Registerkarte "Remote" im Dialogfeld "Systemeigenschaften" eingestellt werden. Die folgenden Schlüssel in der Registrierung legen die maximale Zeitdauer fest und lassen keine Änderungen mehr durch den Benutzer zu.

So geht's:

• Starten Sie ...\windows\regedit.exe bzw. ...\winnt\regedt32.exe.
• Klicken Sie sich durch folgende Schlüssel (Ordner) hindurch:
  HKEY_LOCAL_MACHINE
  Software
  Policies
  Microsoft
  Windows NT
  Terminal Services
  Falls die letzten Schlüssel noch nicht existieren, dann müssen Sie diese erstellen. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste in das rechte Fenster. Im Kontextmenü wählen Sie "Neu" > "Schlüssel".
• Doppelklicken Sie auf den Schlüssel "MaxTicketExpiry".
  Falls dieser Schlüssel noch nicht existiert, dann müssen Sie ihn erstellen. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste in das rechte Fenster. Im Kontextmenü wählen Sie "Neu" > "DWORD-Wert" (REG_DWORD). Als Schlüsselnamen geben Sie "MaxTicketExpiry" ein.
• Als dezimalen Wert geben Sie die maximale Gültigkeitsdauer der Einladung ein. Z.B.: "6"
• Doppelklicken Sie auf den Schlüssel "MaxTicketExpiryUnits". (REG_DWORD)
  Falls dieser Schlüssel noch nicht existiert, dann müssen Sie ihn erstellen
• Ändern Sie den Wert auf "0" (Minuten), "1" (Stunden) oder "2" (Tage).
• Die Änderungen werden ggf. erst nach einem Neustart aktiv.

Hinweise:

• MaxTicketExpiry:
  Legt die maximale Gültigkeitsdauer (Zeit) der Einladung in Abhängigkeit mit dem Schlüssel "MaxTicketExpiryUnits" (Einheit) fest. Gültige Werte liegen zwischen "1" und "99". Standard: "6"
• MaxTicketExpiryUnits:
  Legt die maximale Gültigkeitsdauer (Einheit) der Einladung in Abhängigkeit mit dem Schlüssel "MaxTicketExpiry" (Zeit) fest.
  0 = Minuten
  1 = Stunden (Standard)
  2 = Tage
• Damit ein Benutzer die maximal zugelassene Zeitdauer der Einladungen unter den Systemseigenschaften wieder selbst konfigurieren kann, müssen Sie die Schlüssel "MaxTicketExpiry" und "MaxTicketExpiryUnits" wiederum löschen. Klicken Sie dazu auf die Schlüssel und drücken die Taste "Entf".
• Ändern Sie bitte nichts anderes in der Registrierungsdatei. Dies kann zur Folge haben, dass Windows und/oder Anwendungsprogramme nicht mehr richtig arbeiten.